5月11日,首屆廣東市縣級政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳評估結(jié)果發(fā)布,全省21家單位獲“標(biāo)桿大廳”稱號。其中,金灣區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳被評為區(qū)縣級標(biāo)桿大廳,成為珠海市唯一獲此稱號的政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
據(jù)了解,此次評估選取了全省21個(gè)市級政務(wù)服務(wù)大廳和42個(gè)區(qū)縣級政務(wù)服務(wù)大廳作為評估對象,分別從服務(wù)舒適度、完備度、成熟度和滿意度四個(gè)維度進(jìn)行綜合評價(jià)。評審期間,專家組實(shí)地走訪、調(diào)研后,對金灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心給出了較高的評價(jià)。
一直以來,金灣區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳深入推進(jìn)“四辦”集成服務(wù),即一窗辦、一碼辦、一次辦、一地辦,以此滿足群眾和企業(yè)辦事需要,改善群眾和企業(yè)辦事體驗(yàn),讓群眾實(shí)現(xiàn)“一事通辦”,做到辦事“最多跑一次”。
此外,金灣區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳還創(chuàng)新性地推出“免費(fèi)刻章”優(yōu)惠政策、“專項(xiàng)資金扶持申報(bào)”政策、郵政速遞“零跑動(dòng)”、積極推進(jìn)“免證辦”服務(wù)等一系列惠企便民舉措,并積極建設(shè)智慧政務(wù)服務(wù)大廳,為各服務(wù)大廳配備了刷臉取號系統(tǒng)和填報(bào)一體機(jī)。
截至目前,金灣區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳開展個(gè)人服務(wù)“最多跑一次”事項(xiàng)1435項(xiàng),法人服務(wù)“最多跑一次”事項(xiàng)1056項(xiàng),“零跑動(dòng)”事項(xiàng)1026項(xiàng),“秒批”事項(xiàng)166項(xiàng),大大提升了企業(yè)和群眾辦事的便利度和滿意度。
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